Rajampo berkomitmen sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap ahli Malaysia kami. Dokumen ini menerangkan dengan telus cara kami mengendalikan maklumat anda.
Enam prinsip teras yang mendasari cara rajampo mengendalikan data peribadi anda
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana Rajampo ("kami", "platform", "syarikat") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan dalam keadaan tertentu, berkongsi maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami semasa menggunakan platform rajampo di rajampo.im.
Kami memahami bahawa privasi anda adalah perkara yang sangat serius, terutamanya apabila ia melibatkan maklumat kewangan dan transaksi deposit melalui kaedah pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, dan FPX. Rajampo mengambil tanggungjawab ini dengan amat serius dan berkomitmen untuk mengendalikan semua data anda mengikut piawaian tertinggi.
Rajampo mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA Malaysia) dan semua peraturan berkaitan perlindungan data yang terpakai. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform rajampo.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform rajampo termasuk pelawat laman web, bakal ahli, ahli berdaftar, dan bekas ahli yang masih mempunyai rekod dalam sistem kami. Ia meliputi semua interaksi anda dengan rajampo melalui laman web, aplikasi mudah alih (jika berkenaan), e-mel, live chat, dan saluran komunikasi lain.
Dengan menggunakan platform rajampo, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data anda sebagaimana yang diterangkan dalam dasar ini. Persetujuan anda yang jelas (eksplisit) diperlukan sebelum kami menggunakan data anda untuk sebarang tujuan di luar yang diterangkan dalam dokumen ini.
Rajampo adalah pengawal data ("data controller") bagi semua maklumat peribadi yang dikumpulkan melalui platform kami. Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami boleh dihubungi melalui privacy@rajampo.im untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi.
Rajampo mengumpulkan pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada hubungan anda dengan platform kami. Berikut adalah penjelasan lengkap tentang jenis data yang kami kumpulkan dan sebabnya:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan |
|---|---|---|
| Identiti | Nama penuh, nombor MyKad, tarikh lahir, jantina | Pengesahan identiti (KYC), pencegahan penipuan |
| Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon Malaysia, alamat pos | Komunikasi akaun, notifikasi, sokongan |
| Kewangan | Kaedah pembayaran (TNG, DuitNow, GrabPay), rekod transaksi RM | Pemprosesan deposit/pengeluaran, pencegahan pengubahan wang haram |
| Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, OS | Keselamatan, pengesanan penipuan, pengoptimuman platform |
| Penggunaan | Permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan, tempoh sesi | Permainan bertanggungjawab, cadangan peribadi, analitik |
| Komunikasi | Log live chat, e-mel sokongan, aduan | Penyelesaian aduan, peningkatan perkhidmatan |
Rajampo tidak pernah meminta nombor PIN, kata laluan penuh, atau kod OTP anda melalui mana-mana saluran. Jika ada pihak yang mendakwa sebagai rajampo dan meminta maklumat sedemikian, sila laporkan kepada kami dengan segera.
Rajampo menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang anda tidak berikan persetujuan, kecuali dikehendaki oleh undang-undang.
Kawalan Anda: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "berhenti langganan" dalam sebarang e-mel pemasaran rajampo, atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Rajampo tidak menjual, menyewa, atau menukar data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri – ini adalah jaminan mutlak kami kepada semua ahli. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad yang dinyatakan di bawah, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda:
Semua pihak ketiga yang kami gunakan tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat dan mesti mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada standard rajampo sendiri.
Rajampo melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi dan kewangan anda sentiasa selamat. Berikut adalah lapisan keselamatan utama yang kami gunakan:
Rajampo menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web rajampo.
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh |
|---|---|---|
| Kuki Penting | Diperlukan untuk fungsi asas platform – log masuk, pengurusan sesi, keselamatan | Sesi / 30 hari |
| Kuki Analitik | Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan rajampo untuk penambahbaikan platform | 13 bulan |
| Kuki Keutamaan | Menyimpan tetapan anda seperti bahasa, tema, dan keutamaan permainan | 12 bulan |
| Kuki Pemasaran | Digunakan untuk memaparkan tawaran dan promosi yang relevan kepada anda | 90 hari |
Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi platform rajampo.
Di bawah PDPA Malaysia dan prinsip privasi yang dipegang oleh rajampo, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Semua permohonan hak boleh dikemukakan melalui e-mel ke privacy@rajampo.im:
Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam masa 21 hari bekerja.
Minta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Mohon pemadaman data anda apabila ia tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal pengumpulan.
Mohon sekatan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu sambil pertikaian diselesaikan.
Terima data anda dalam format berstruktur, mudah dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau kepentingan sah tertentu.
Rajampo akan berusaha menjawab semua permohonan hak dalam masa 30 hari kalendar. Jika permohonan anda kompleks atau terlalu banyak, kami mungkin memerlukan masa tambahan sehingga 60 hari dan akan memaklumkan anda tentang penangguhan tersebut.
Data peribadi anda mungkin diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia dalam beberapa keadaan – contohnya apabila kami menggunakan perkhidmatan infrastruktur awan atau apabila penyedia permainan antarabangsa seperti Pragmatic Play atau Evolution Gaming memproses data sesi permainan anda.
Dalam semua kes sedemikian, rajampo memastikan perlindungan yang setara atau lebih ketat berbanding keperluan PDPA Malaysia diterapkan melalui:
Rajampo menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat dari sistem rajampo mengikut prosedur pemadaman data yang selamat.
Platform rajampo tidak ditujukan kepada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.
Jika kami menyedari bahawa kami telah mengumpulkan data daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dari sistem kami dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari anak mereka telah mendaftar akaun di rajampo diminta untuk menghubungi kami dengan segera di privacy@rajampo.im.
Rajampo berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi.
Apabila perubahan material dibuat kepada dasar ini, kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi yang ketara di platform rajampo sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini sentiasa menunjukkan tarikh versi terkini.
Penggunaan berterusan platform rajampo selepas tarikh kuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara rajampo mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami terhadap aduan privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkenaan.
Kami melindungi privasi anda dengan teknologi terbaik dan amalan data yang bertanggungjawab. Daftar akaun rajampo hari ini dan nikmati pengalaman hiburan online yang selamat dan terpercaya bersama lebih 125,000 ahli Malaysia.